রেফারেন্স

bd777 ব্যবহারের আগে যা জানা জরুরি

bd777-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা লবিতে প্রবেশ করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন। এই শর্তগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-তোলা এবং আমাদের সেবা ব্যবহারের সব ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — তাই একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তজমা ও উত্তোলন নিয়মbKash · Nagad · Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পরিবর্তন প্রক্রিয়াবিরোধ নিষ্পত্তির পথ
bd777 bd777 ব্যবহারের আগে যা জানা জরুরি
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রাখি

নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়। পাসওয়ার্ড রিসেট বা বড় পরিবর্তনে OTP যাচাই করতে হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্টের তথ্য কেবল পরিষেবা পরিচালনার জন্য রাখা হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা নীতি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।
কুকি ব্যবহার সাইটে প্রবেশের সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা বন্ধ হতে পারে।
যোগাযোগের অধিকার নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলে ইমেইল করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।
লগইন নিরাপত্তা অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনে OTP পাঠানো হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক আটকে সহায়তা দলকে জানানো হয়।
সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয় পরিষ্কার করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়; জটিল বিষয়ের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা বাংলায় সহায়তা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে প্রবেশ করে নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে চাপ দিন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা ডকুমেন্ট পাঠাতে ইমেইল করুন। আমরা কার্যদিবসে যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পারবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা বেশি জানতে চাওয়া হয়

অ্যাকাউন্ট ও শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো নিচে সংক্ষেপে উত্তর দেওয়া হয়েছে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী হালনাগাদ হলে পরবর্তী লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হবে। বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলেও জানানো হয়।

সহায়তা দলে ইমেইল করুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য দিন। যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা অনুরোধ অনুযায়ী ব্যবস্থা নিই।

বিফল লেনদেনে টাকা সাধারণত মূল ওয়ালেটে ফিরে যায়। না গেলে লেনদেন নম্বর দিয়ে সহায়তায় জানান, আমরা যাচাই করব।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বাকি ব্যালেন্স তুলে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হয়।

সহায়তা দলে লিখিত অভিযোগ পাঠান। আমরা প্রতিটি অভিযোগ পর্যালোচনা করি এবং কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

হ্যাঁ। একজন ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে শর্তাবলী অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।